Обращения покупателей

Ольга
28.05.2019
Добрый день, МясновЪ!!! Сегодня случайно забрела в ваш магазин и влюбилась!!! Всё есть, ассортимент огромный! Приятные цены. Очень хочется, чтобы вы рассмотрели возможность открыть новый магазин и в нашем молодом ЖК Пригород- Лесное. Это новый перспективный жилой комплекс, все любят отдыхать на природе и как раз вашего мясного ассортимента и не хватает!

Ответ:
31.05.2019
Добрый день, Ольга!
Спасибо Вам за тёплые слова!
К сожалению, мы не планируем открытие магазинов нашей сети в указанном жилом комплексе в ближайшее время, однако не исключаем такой возможности в отдаленной перспективе.

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами Юлия Еваровская.

Светлана
19.05.2019
Здравствуйте, зашла на сайт узнать адреса ваших магазинов, должна быть эта ссылка в самом видном месте. Не нашла.

Ответ:
22.05.2019
Добрый день, Светлана!
Уточнить адреса магазинов Вы можете на нашем сайте в разделе "Магазины". Данный раздел находится вверху главной страницы:
-Магазины
-Отзывы о продуктах
-Напишите нам.
На интерактивной карте Вы сможете выбрать удобный для Вас район или станцию метро, а также посмотреть какие отделы есть в интересующем Вас магазине.

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами Юлия Еваровская.

Тамара
11.04.2019
Спасибо, что рядом с домом! Теперь можно всегда попробовать ваши новинки (тофу) или остановится на традиционных покупках (хлебо-булочные изделия, мясо индейки или цыпленка и остальные вкусности)
Ждем новинок!
Ждем новых вкусов!

Ответ:
12.04.2019
Добрый день, Тамара!
Разрабатывая новые рецептуры и добавляя в ассортимент новые товары, мы всегда стараемся сделать их необычными, вкусными и полезными! И нам очень приятно, что старания команды КуулКЛЕВЕР находят отклик у наших покупателей! Безусловно, мы не станем останавливаться на достигнутом и будем продолжать радовать всех покупателей магазинов здорового питания МясновЪ новыми вкусами!

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами Юлия Еваровская.

Светлана К
11.04.2019
Хочу выразить благодарность продавцам магазина МясновЪ в Нижнем Новгороде на улице Козицкого 4 . Перешли к ним с Рокоссовского. На Козицкого самые вежливые , доброжелательные продавцы,которые помнят постоянных клиентов! Таких продавцов нужно премировать !) Они всегда с улыбкой, подскажут ,что выбрать . Молодцы ! Желаем им удачи , карьерного роста и повышения зарплаты! И магазин очень хорошо выглядит обновленный . Можно купить почти все . Мы очень довольны . Перешли из Спара полностью. Спасибо!

Ответ:
11.04.2019
Добрый день, Светлана!
Мы признательны за теплые слова в адрес наших сотрудников! Положительные отзывы от наших покупателей - лучшая награда для большого коллектива команды КуулКЛЕВЕР!
Ваше обращение обязательно будет учтено при подведении итогов работы продавцов-консультантов в текущем месяце: благодарности о качестве обслуживания, поступившие от наших покупателей, обязательно принимаются во внимание при начислении премиальной части заработной платы сотрудников.
Спасибо, что Вы с нами!

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами Юлия Еваровская.

Татьяна
09.04.2019
Добрый день, как установить ваше приложение на телефон?

Ответ:
10.04.2019
Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за предпочтение нашей сети!
Мобильное приложение КуулКЛЕВЕР - это удобно, потому что теперь выгодные акции и персональные предложения всегда будут с Вами на Вашем телефоне!
Скачать Мобильное приложение КуулКЛЕВЕР Вы можете бесплатно в Apple Store (платформа iOS) и Google Play (платформа Android). После скачивания приложения Вы можете пройти быструю регистрацию в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ и привязать к нему свою карту КеГеЛьБУМ/КуулКЛЕВЕР.
При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться в Центр поддержки КуулКЛЕВЕР по телефонам в Москве +7 (495) 424-95-15 или в Нижнем Новгороде +7 (831) 461-91-91 (ежедневно с 08:00 до 22:00). Наши сотрудники будут рады Вам помочь!

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами Юлия Еваровская.

Ирина
26.03.2019
Хочется поблагодарить всех сотрудников магазина на пересечении Мартеновской и Федеративного пр. Все очень вежливы, всегда могут подсказать по продукции. Уютно и по доброму всё в магазине. Спасибо уже нашим любимым продавцам за их труд и вам за такой магазин!

Ответ:
26.03.2019
Добрый день, Ирина!

Мы стараемся день за днем, чтобы продукция, представленная в ассортименте магазинов нашей сети, а также сервис радовал покупателей и Вы хотели к нам возвращаться вновь! Мы благодарим Вас за тёплые слова в адрес наших сотрудников, нам очень приятно!

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами Посевина Анна.

Жанетта
24.10.2018
Здраствуйте! Продукты хорошие свежие всегда. Но, далековато идти. Может рассмотрим в Солнцево. Район бальшой!!!

Ответ:
24.10.2018

Добрый день, Жанетта!
Благодарим Вас за внимание к нашей Компании!
В данный момент сотрудники отдела развития нашей компании занимаются активным поиском подходящих торговых площадей в аренду для открытия новых магазинов в указанном Вами районе. Мы будем рады, если Вы примете участие в акции "Открой свой МясновЪ» и поможете нам в поиске подходящих объектов.
Подробная информация об акции, а также требования к помещениям указаны на нашем сайте: http://www.kegelbum.ru/aktsii-kegelbum/aktsii-v-myasnov/otkroy-svoy-myasnov/. Обращаем внимание на то, что, участвуя в данной акции, Вы получаете шанс на вознаграждение за свою помощь.

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами Юлия Еваровская.

Татьяна
26.05.2018
Лучший магазин сети "Мяснов" на проспекте Ленина, 45 в Нижнем Новгороде. Отзывчивые, внимательные продавцы, всегда расскажут, подскажут. Особенно хочу отметить Ирину и Елену, профессионалы своего дела, очень приятно приходить к вам в магазин, всегда обслуживаете на высшим уровне.
Продукция в данном магазине всегда свежая, атмосфера очень приятная, продавцы доброжелательные. Сами мы живем рядом с другим магазином "Мяснов", но ходим исключительно в наш любимый на пр-те Ленина, 45.
Спасибо вам!

Семья Бакуновых.

Ответ:
30.05.2018
Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за отзыв. Он будет учтен при подведении итогов работы за месяц - благодарности на качество обслуживания, поступившие от наших покупателей, обязательно принимаются во внимание при начислении премиальной части!
Спасибо, что Вы с нами! Приходите к нам чаще за хорошим настроением и вкусными покупками!

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами Юлия Еваровская.

Алла
26.05.2018
Добрый день. Сегодня 26.05.2018, приблизительно в 10.30 утра, я приехала в ваш магазин по адресу ул. Барклая д7 корп1. Продавец по имени Ольга фамили на З ( к сожалению точно сказать не могу, т.к. Она тщательно прикрывала бейдж) вела себя достаточно хамски. Нагрубила покупателю передо мной, тк он не мог сканировать штрих код верно. Далее начала хамить мне поскольку я не верно сказала название ветчины. Работает не профессионально, создала очередь, постоянно просила о помощи другого сотрудника тк с кассой возникали сложности. Далее перешла на оскорбдения внешности и по национальному признаку. Считаю такое отношение не допустимым, поскольку я вела себя предельно и корректо и в любом случае КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! Очень довольна вашим магазин, продукция всегда на высшем уровне. А вот персонал увы... хотя с таким хамством сталкиваюсь первый раз! Убедительная просьба принять меры, потому что такие сотрудники не должны работать в сфере обслуживания! Хочется уходить с позитивными эмоция, а после таких сотрудников приходить вновь в магазин нет желания... спасибо!!!

Ответ:
29.05.2018
Добрый день, Алла!
Мы приносим Вам свои извинения за некорректные действия продавца-консультанта. Ваше обращение направлено в работу территориальному управляющему указанного магазина для проведения служебной проверки и принятия необходимых мер к виновному. Мы надеемся, что после проведённой работы с сотрудником ситуация с качеством обслуживания улучшится, и Вы снова сможете совершать покупки, получая положительные эмоции.

С уважением,
Ведущий менеджер по работе с клиентами Ирина Короткова.

Ольга
29.04.2018
Здравствуйте!

Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина Мясновъ, который расположен по адресу г. Москва, Октябрьская ул., 89, Абдуллаевой Римме и Бобокуловой Айгуль, за профессионализм и внимательное отношение к покупателям. Всегда приятно посещать ваш магазин!

С уважением,
Ольга

Ответ:
03.05.2018
Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за тёплые слова в адрес наших сотрудников, нам очень приятно!
Положительные отзывы от наших покупателей - лучшая награда для большого коллектива команды КуулКЛЕВЕР!
Постараемся и дальше радовать Вас качественным продуктами и вежливым обслуживанием.Спасибо, что Вы с нами!

С уважением,
Менеджер по работе с клиентами Юлия Еваровская.


	логин/e-mail/номер карты
Пароль:
	Запомнить меня
	Регистрация
Войти через
	Забыли свой пароль?