Шейка свиная запеченная с чесноком и черным перцем Старомосковская

Марина | 21.11.2021 22:57:34

Всегда заказывала эту шейку и всегда в нарезке. В последнем заказе пришла не нарезка, а месиво из остатков, которое положили под  несколько нормальных кусков и этого месива половина всей массы. Такое ощущение. что с разделочного стола собрали весь мусор и положили в лоток. Такого от сотрудников КуулКлевер не ожидала
Впервые сталкиваюсь с таким безобразием. Жаль, фотографии нельзя приложить. Номер заказа 2821 от 21.11.21

Менеджер по работе с клиентами | 25.11.2021 10:40:17

Добрый день, Марина!
Благодарим за отзыв.
Для нас важно предоставить покупателям качественную услугу.
Искренне сожалеем, что нарезка любимого продукта оставила о себе неприятные впечатления. Обязательно проработаем с сотрудниками магазина поступившие замечания. Будем Вам благодарны, если сможете направить в ответ на письмо от Менеджера по работе с клиентами фотографию доставленного товара для изучения оставленных нареканий (запрос выслан на электронный адрес профиля).
Желаем только приятных эмоций от совершенных покупок!
С уважением, Команда КуулКлевер

Татьяна Станиславовна | 16.09.2020 13:43:33

Шейка действительно вкусная!!! НО! В магазине на ул. Строителей в начале 2020 года поменялись продавцы и теперь нарезку делать отказываются(( Прежние продавцы были приветливее.

Менеджер по работе с клиентами | 17.09.2020 10:35:18

Добрый день, Татьяна!
Благодарим за положительный отзыв о шейке. Мы рады, что продукт понравился.
Татьяна, относительно Вашего замечания хотим сообщить, что в силу своей консистенции шейка свиная Старомосковская при нарезке может крошиться, что влияет на ее товарный вид. Потому нарезка такого продукта осуществляется на усмотрение продавца-консультанта.
С уважением, Команда КуулКлевер

Максим | 28.08.2020 11:02:25

Здравствуйте, а когда начнут делать нарезку?

Менеджер по работе с клиентами | 28.08.2020 12:17:01

Добрый день, Максим!
Спасибо за вопрос!
Продукт может быть подвержен нарезке по усмотрению сотрудника. Это связано с разной формой кусков, при нестандартном размере шейка может раскрошиться.
С уважением, Команда КуулКлевер

Максим | 27.08.2020 12:10:32

Шейка очень вкусная, но теперь можно не брать в магазине отказываются делать нарезку, а самому так не нарезать!

Менеджер по работе с клиентами | 27.08.2020 12:22:29

Добрый день, Максим!
Спасибо за обращение!
Нам очень приятно, что продукт пришелся по вкусу. Замечание о поведении персонала будут переданы ответственным сотрудникам в проработку.
Приглашаем вновь в гости за любимыми покупками!
С уважением, Команда КуулКлевер

Денис | 06.06.2020 13:32:37

Достаточно спокойно отношусь к таким продуктам, но тут купил первый раз на пробу, оказалось нереально вкусно! Съели всё за один завтрак, сегодня пойду покупать ещё)

Анна | 13.05.2020 16:28:34

Здравствуйте !
Вчера впервые купила эту шейку в магазине на Шаболовской - нереально вкусная ! Мягкая , нежная , специй в меру. Не добавить , не отнять.
Спасибо !

Вера | 07.05.2020 17:28:07

Брала раньше было вкусно и ароматное. Ничего не осталось от прежнего качество, если только цена, больше не возьму.

Анастасия Павловна | 19.04.2020 18:31:29

Отправила фото в ответ на Ваше письмо. Теперь дело за Вами.

Анастасия Павловна | 19.04.2020 14:58:55

Уважаемые господа! Стыдно! Больше 10 лет являюсь Вашим постоянным покупателем. Накануне Пасхи сделала заказ, забрала вчера, 18.04, магазин на ул. Миклухо-Маклая, д. 55. В составе заказа была Шейка Старомосковская, в нарезке, как известно, на момент выдачи заказа всё уже заранее взвешено и упаковано. Сегодня решила переложить из пленки в пергамент, так мясо дольше остаётся свежим. И смутило то, что увидела, что одна маркировка с весом иценой была наклеена на другую. И решила посмотреть: по факту: вместе с лотком получила вес 501 г., на маркировке с ценником - 542 г, на нижнем заклеенным ценнике - 500 г. И как это понимать??? Подарок от любимой сети к Светлому празднику? Часть антикризисной политики? Не в 40 рублях дело, дело в отношении к постоянным покупателям... Стыдно и ещё раз стыдно. Доказывать что-то бесполезно: а вдруг сама вскрыла упаковку, съела кусок, а теперь права качает... Стыдно и ещё раз стыдно... Если отзывы читают представители компании, которые дорожат постоянными клиентами,то рассчитываю на Ваши адекватные комментарии и действия. По истории моих покупок видно, что оставила в вашей сети очень большую сумму денег, неужели надо обманывать по мелочи???

Менеджер по работе с клиентами | 19.04.2020 16:51:37

Добрый день, Анастасия Павловна!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации! Мы искренне сожалеем о том, что не смогли порадовать Вас покупкой и приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Анастасия Павловна, конечно же, в данной ситуации мы очень хотим разобраться. Будем признательны, если Вы в этом нам немного поможете и, по возможности, пришлете фотографию товара с размещенными на ней этикетками. Эту информацию можно прислать в ответ на сообщение от менеджера по работе с клиентами (отправлено на Вашу эл. почту).
Надеемся на обратную связь!
С уважением, Команда КуулКлевер

Юля Владимировна | 11.04.2020 15:42:42

Очень вкусная шейка,берём постоянно на бутерброды

Анастасия Павловна | 16.03.2020 11:25:36

14 марта 2020г. решили побаловать себя шейкой, давно не брали, соскучились. При покупке (магазин на пр. Октября 25) поинтересовалась у продавца, свежая ли, меня уверили, что свежая-свежая, взяли немаленький кусочек. Вечером дошло дело до ужина, достала из холодильника, чтоб порезать на стол, сняла пакет и бумажечку (я ещё удивилась, что положили в пакет, раньше только в бумажку заворачивали), и тут большое разочарование - кислый запах, продукт не свежий!!! кушать естественно не стали, отравиться не хотели, почти 500 рублей на выкидыш... Вернула бы, но вечером было уже поздно, а на следующий день были планы, в которые поездка в магазин не вписывалась. МЯСНОВЪ, всегда доверяли вашим продуктам и продавцам, очень обидно, теперь будем осторожнее, на шейку вряд ли решимся ещё раз, перспектива русской рулетки не впечатляет...

Менеджер по работе с клиентами | 16.03.2020 17:07:48

Добрый день, Анастасия!
По данному вопросу мы с Вами связались по средствам электронной почты.
С уважением, Команда КуулКлевер

Анастасия Павловна | 16.03.2020 23:09:38

Спасибо большое за внимательное отношение к клиентам, очень приятно! Надеемся, что это был единственный случай отрицательного опыта покупки...

Людмила | 28.12.2019 14:34:15

в нарезку

Татьяна Станиславовна | 18.10.2019 18:34:45

Сегодня 18.10.19 купила шейку в магазине на строителей. Замечательная, сочная, не сильно соленая. Спасибо магазину!

Дарья | 18.04.2019 23:19:55

Очень любим эту шейку! Постоянная покупка! Намного лучше, чем буженина, балыки и пр. Натуральная, вкусная, всё в меру. На мой вкус специй маловато. И раз на раз не приходится - иногда бывает пресной, иногда сухой, иногда наоборот - жирной. Зависит от партии и куска, нужно самим в магазине тщательно смотреть, выбирать. Иногда бывает откровенно не свежая - но это уже вопрос к продавцам на местах и их должностным инструкциям! И такой вопрос - а почему вы, Мяснов, никогда не срезаете заветренные края? Тем более у таких недешевых продуктов! Да, всё под плёнкой, и типа не должно заветриваться - но это не так, отрезанный край всегда темнее, иногда даже зеленее!, суше. В общем, такие вещи пора менять! И начать вводить практику среза краёв! В обязательном порядке! У вас всё таки уровень обязывает, вы себя позиционируете как элитную сеть здорового питания!

Менеджер по работе с клиентами | 19.04.2019 12:02:01

Добрый день, Дарья!
Благодарим Вас за предпочтение продукции МясновЪ. Нам очень приятно, что Вы с нами!
Ваши замечания переданы сотруднику, ответственному за работу персонала. С продавцами-консультантами будет проведен внеочередной инструктаж о строгом соблюдении правил работы с готовой мясной продукцией.
Мы признательны Вам за информирование и желаем только приятных покупок!
С уважением, Ваш МясновЪ.

Татьяна Викторовна | 24.02.2019 17:35:42

Раньше часто покупали, но потом подорожала сильно.

Denis Валерьевич | 04.02.2019 11:55:20

Очень много соли и чеснока я бы сказал избыток! после употребления данного продукта во рту остаётся долгий привкус жира и горечи. Очень жаль, что нету времени вернуть вам данный товар обратно. В очередной раз прихожу к выводу, что надо все просить на пробу перед покупкой.

Менеджер по работе с клиентами | 07.02.2019 09:34:25

Добрый день, Denis Валерьевич!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Ваши замечания будут направлены специалистам Службы качества.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Ирина | 12.01.2019 16:40:32

Сегодня купила шейку свиную с чесноком, а она пресная, не солёная. Перед НГ брала была хорошая и вкусная. Наверное в Мяснове тоже праздники прошли хорошо и
Повара забыли посолить))))))

Екатерина Макаренко | 15.11.2018 11:33:58

Вкусная,нежная! Я в восторге. Рекомендую всем.

Настя | 13.11.2018 18:11:53

Очень сочная и вкусная.

Светлана Борисова | 06.11.2018 21:21:35

06.11.2018г.
Муж сегодня купил нарезку этой шейки. Есть невозможно. Всегда берём свежую, розоватую и вкусную. На сегодня 6 кусков в нарезку при употреблении оставляет ОЧЕНЬ.МЯГКО ГОВОРЯ , ЛУЧШЕГО. продукт под пленкой , отрезали 6 кусков от целого куска. Продукт НЕ СВЕЖИЙ. ВИДИМО ПОСЛЕ ПОДОРОЖАНИЯ ОНА ЗАЛЕЖИВАЕТСЯ И СКОРЕЕ НА ВИТРИНЕ В НОЧЬ!.  Вкус , как бы купили позавчера и вскрыли сегодня. Есть не возможно. Привкус прогорклого жира.  Цвет не светло розоватый,_ а серый. Мы всегда покупали и было даже поздним вечером все без претензий. Сейчас же ЖРАТЬ, извините не возможно. Я отравиться просроченным продукьом не хочу. Москва, магазин 19 по ул. Каретный ряд. Прошу разобраться сан- эпид станцию , что бы впредь не продавали просроченный ттовар! С уважением и надеждой на проверку.

Менеджер по работе с клиентами | 09.11.2018 09:21:57

Добрый день, Светлана!

Приносим свои извинения за данный инцидент.
Во избежании в дальнейшем подобных ситуаций Ваше обращение передано территориальному управляющему магазина, в котором была совершена покупка, для проведения разъяснительной беседы с сотрудниками. Основной акцент был сделан на строгом выполнении своих профессиональных обязанностей, в частности на соблюдении условий хранения продукции.

В качестве компенсации на Вашу карту КеГеЛьБУМ в ближайшее время будут переведены КеГЛи, эквивалентные покупке данной позиции.
Мы благодарим Вас за отзыв и надеемся, что в дальнейшем покупки в данном магазине будут доставлять Вам только положительные эмоции.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Мария | 21.10.2018 16:49:10

Просто супер! Вкуснотища!

Галина | 10.06.2018 07:40:03

Случайно для себя "открыла" это великолепнейшее мясо и теперь покупаю всегда. Еше ни разу мясцо не подвело. Очень вкусно. А что касается нарезки, всегда прошу делать кусочки более толстые чем нарезка колбасы и тогда мясо не крошится. Все отлично. Спасибо за эту продукцию.

Алексей | 12.05.2018 17:12:54

А у нас в магазине в Раменском на Михалевича шейку резать отказались, скорость слайсера высокая, куски мелкие получаются. И правильно: я ее и сам порежу как мне надо. А качество и правда - высший класс!!!

Елена | 05.05.2018 11:35:22

Очень вкусно, по домашнему, но в нарезку всё разлетается на мелкие кусочки, либо мне такое досталось

Олег Сибирский | 07.03.2018 00:41:26

Шикароно!

Мария | 10.02.2018 07:31:56

Ооой- ой!!!  Как ВКУСНО! Будто из духовки домашней вынула!  Давненько не едала такого деликатеса. Выдать премию главному, кто солил. ;-))) Все в меру!  Мерси..

Елена | 27.12.2017 18:08:32

Понравилась, вкусно!

Татьяна | 19.12.2017 08:38:08

Отличное мясо,очень вкусно

Валерия Похлебаева | 11.11.2017 16:38:02

Вкусная!! Беру всегда. А самое главное - состав! Максимально простой

Анна | 16.08.2017 16:20:49

Я не любитель таких штук, но коллеги оценили высоко. Вкусно, сказали.

Владимир gingery_new@mail.ru | 10.06.2017 17:16:59

Очень вкусная шейка, беру всегда. Заменила колбасу.

Екатерина | 18.04.2017 11:36:19

Вкуснейшая!!!! Стараюсь не есть мясные продукты,но,попробовав шейку,ноги теперь сами несут в "Мяснов" снова и снова...

Алена Захарова | 17.04.2017 16:04:15

Очень очень вкусное мясо!!!Гостям понравилось.

Kostya | 05.03.2017 16:54:21

Хороший магазин. Отзывчивые продавцы и даже есть приложение... , Но при проверке своих покупок в приложении оказалось что мне  не положили этой шейки

Менеджер по работе с клиентами | 06.03.2017 12:45:58

Добрый день, Kostya!
Благодарим Вас за предпочтение нашей сети и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
Ваше обращение направлено территориальному управляющему магазином, в котором была совершена покупка. Просим Вас сообщить контактный телефон, чтобы наш сотрудник смог связаться с Вами и урегулировать ситуацию. Дополнительную информацию Вы можете оставить в форме обратной связи на нашем сайте: https://www.myasnov.ru/feedback/.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Алексей | 01.01.2017 19:43:47

Отличный продукт! Мясо тает во рту, специи все в тему, превосходный вкус! Спасибо!

Валентина | 18.12.2016 09:36:34

Очень вкусно! Нежное мясо, специи и чесночок. А еще необыкновенно свежее, только что приготовленное! Спасибо любимому МЯСНОВУ за то, что балуете такими деликатесами. Кстати, цена в данном случае полностью соответствует качеству.

Мария Олеговна | 29.08.2016 14:14:42

Нормально, вкусно даже можно сказать.

Ирина Веселова | 15.08.2016 23:43:23

Пробовали в гостях.Очень вкусно!!! Будем покупать. Спасибо!!! Всем рекомендуем.