Филе куриное запеченное Барбекю

Менеджер по работе с клиентами | 17.07.2020 18:07:03

Добрый день, Елена!
Спасибо за обращение!
Чтобы предоставить комментарий, в ближайшее время с Вами свяжется специалист, ответственный за деятельность данного магазина.
Сожалеем о неудачной покупке и приглашаем снова в гости!
С уважением, Команда КуулКлевер

Елена | 18.07.2020 18:00:32

Спасибо, со мной связались. Очень оперативно. Вы лучшие.

Менеджер по работе с клиентами | 18.06.2020 19:24:40

Добрый день, Марго!
Искренне сожалеем о том, что покупка принесла разочарование!
Мы хотим радовать покупателей продукцией нашей сети, а потому строго относимся к вопросу соблюдения условий ее хранения. Признаемся, мы были расстроены описанной ситуацией. В связи с поступившим замечанием будет организована дополнительная проверка в магазине.
Марго, мы всегда идем навстречу покупателям, и если к товару возникли замечания, с ним, а также чеком или картой КуулКлевер можно обратиться в магазин для возврата денежных средств за него.
Надеемся, что дальнейшие покупки Вас только порадуют!
С уважением, Команда КуулКлевер

Менеджер по работе с клиентами | 02.05.2020 12:47:49

Добрый день, Виктория!
Спасибо за Ваше обращение!
Дефицита данной позиции не наблюдается в наших магзинах. Рекмоендуем Вам попробовать воспользоваться нашей бесплатной услугой Предварительный заказ, которая обеспечит набор необходимых продуктов в удобную для Вас дату и магазин. Оформить Предзаказ можно в Личном кабинете или с помощью специалистов Центра поддержки КуулКлевер-ИНФО, обратившись по номеру в в Нижнем Новгороде +7 (831) 461-91-91 (время работы ежедневно с 8:00 до 22:00). Желаем приятных покупок!
С уважением, Команда КуулКлевер

Менеджер по работе с клиентами | 14.03.2020 19:11:10

Добрый день, Анна!
Спасибо за обращение!
Мы сожалеем, что покупка подарила Вам такие неприятные эмоции. Для предоставления комментариев относительно данной ситуации, в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.
Мы надеемся, что дальнейшие покупки подарят Вам радость!
С уважением, Команда КуулКлевер

Менеджер по работе с клиентами | 12.03.2020 17:49:49

Добрый день, Юлия!
Спасибо за Ваш отзыв!
Сожалеем о том, что покупка полюбившегося продукта расстроила Вас.
Мы внимательно относимся к реализуемой в сети продукции. Сотрудниками магазина тщательно отслеживаются условия хранения и сроки годности продуктов питания. Однако на основании полученной информации мы проведем в магазине дополнительную проверку товара.
Если какие-либо нарушения хранения будут выявлены, они будут незамедлительно устранены.  
Юлия, в случае возникновения сомнений в качестве приобретенного товара, Вы можете обратиться в магазин для возврата денежных средств за него в удобный день в пределах его срока годности. При себе необходимо иметь чек покупки или карту КуулКлевер (при условии, что покупка была совершена с картой).
Надеемся, что дальнейшие покупки будут связаны только с самыми позитивными эмоциями!
С Уважением, Команда КуулКлевер

Юлия | 12.03.2020 19:26:56

Стандартные отписки уже никого не интересуют, просто люди должны понимать, что покупают, для того и отзывы. Считаете, что мне нечего делать, как из-за 100 рублей бежать возвращать - это моё время, магазины не возле дома. Сами бы приходили и забирали тухлятину,  вот тогда вели бы себя по другому. Или компенсацию в тройном размере давали бы, если впарили человеку тухлый товар по своей вине.

Менеджер по работе с клиентами | 30.01.2020 19:51:17

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за отзыв.
Мы всегда идём навстречу нашим покупателям.  Поэтому, если по объективным причинам Вас не устроило качество продукта, то Вы можете обратиться в магазин для возврата денежных средств или обмена товара на равнозначный в течение его срока годности. При себе необходимо иметь чек покупки или карту КуулКлевер, а также сам продукт.
Желаем только приятных покупок.
С уважением, Команда КуулКлевер

Менеджер по работе с клиентами | 23.10.2019 19:23:42

Добрый день, Александр!
Спасибо за то, что сообщили нам о случившемся!
Наша задача - предложить покупателю только вкусные, полезные, а главное качественные продукты. Соблюдение условий хранения является для нас приоритетом в работе с продуктами питания.
Информация будет направлена территориальному управляющему магазина по указанному адресу, к сотрудникам будут приняты меры во избежание повтора подобных ситуаций.
В свою очередь хотим отметить, в случае приобретения некачественного продукта необходимо обратиться в магазин. Для осуществления возврата денежных средств необходимо предъявить товар, карту КуулКлевер или чек покупки.
Александр, мы понимаем Ваше расстройство и сожалеем, что покупка в нашем магазине расстроила Вас. Надеемся, что Вы останетесь нашим покупателем и ждём Вас вновь!
С уважением, Команда КуулКлевер

Менеджер по работе с клиентами | 09.08.2019 10:55:47

Добрый день, Антон!
Благодарим за информирование и сожалеем о произошедшей ситуации!
Ваше обращение направлено территориальному управляющему магазином, где Вы приобрели продукт, для усиления контроля за соблюдением условий хранения реализуемой продукции.
В том случае, если у Вас возникают сомнения в качестве приобретенного товара, его необязательно выбрасывать, Вы можете обратиться в магазин для возврата денежных средств или обмена продукта на равнозначный (в течение срока годности товара). При себе необходимо иметь чек покупки, штрих-этикетку с упаковки или карту КуулКлевер, а также сам продукт, чтобы продавец-консультант мог убедиться в описанных Вами замечаниях.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Менеджер по работе с клиентами | 23.05.2019 10:29:56

Добрый день, Нашид!
Выражаем свое сожаление по поводу произошедшей ситуации.
В том случае, если у Вас возникают сомнения в качестве приобретенного товара, то  его, безусловно, не нужно употреблять в пищу. Рекомендуем в таких случаях обращаться в магазин для осуществления возврата или обмена на равнозначный (для этого необходимо предъявить чек покупки, штрих-этикетку с упаковки товара или сообщить нам номер карты КуллКлевер).
На основании Вашего обращения нами была проведена проверка в указанном магазине, которая показала, что Филе куриное Барбекю в момент продажи находилось в сроках годности и хранилось в соответствии с необходимым температурным режимом. Подобных замечаний на свежесть и качество филе от других покупателей к нам не поступало.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Менеджер по работе с клиентами | 15.05.2019 08:20:37

Добрый день, Анжелика Николаевна!
Мы благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за причиненные неудобства!
Ваше обращение направлено территориальному управляющему магазином, в котором Вы совершаете покупки, для усиления контроля по данному вопросу и исключения подобных ситуаций в дальнейшем.
В том случае, если у Вас возникают сомнения в качестве приобретенного у нас товара, то рекомендуем Вам вернуть его в магазин или обменять на равнозначный. Для этого необходимо предъявить чек покупки, штрих-этикетку с упаковки товара или сообщить нам номер карты КуллКлевер.
Надеемся, что принятые меры сделают Ваши покупки в МясновЪ приятными и комфортными!
С уважением, Ваш МясновЪ.

Менеджер по работе с клиентами | 14.12.2018 14:34:23

Добрый день, Павел!
Приносим свои извинения за причиненные неудобства!
Уточните, пожалуйста, адрес магазина, в котором была приобретена грудка, и дату покупки. Информация будет передана территориалньому управляющему для проведения работы с сотрудниками.
Будем признательны за обратную связь.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Илья Владимирович | 26.03.2018 20:34:57

Для них нужно было взять грудку без кости и кожи. И опустив в кипяток с одной чайной ложкой на литр воды отварить. Охладить. Нарезать. Подать с зеленью и овощами.

Менеджер по работе с клиентами | 06.02.2018 10:07:26

Добрый день, Светлана!
Мы приносим Вам свои извинения за произошедшее недоразумение. Ваше обращение направлено в работу территориальному управляющему магазина, в котором Вы совершаете покупки.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Менеджер по работе с клиентами | 29.12.2017 12:59:20

Добрый день, Николай!
Мы приносим Вам свои извинения за произошедшую ситуацию. Данное обращение направлено территориальному управляющему магазина, в котором Вы совершаете покупки. В ближайшее время специалист свяжется с Вами для урегулирования вопроса.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Менеджер по работе с клиентами | 14.08.2017 13:37:41

Добрый день, Наталия!
Благодарим Вас за обращение и приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства!
Ваше обращение направлено территориальному управляющему магазином, в котором была совершена покупка.
Напомним, что если Вас не удовлетворило качество приобретённого у нас продукта, Вы можете вернуть его в магазин или обменять на равнозначный.
Для этого необходимо предъявить чек покупки, штрих-этикетку с упаковки товара или сообщить нам номер карты КеГеЛьБУМ, с которой была совершена данная покупка.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Менеджер по работе с клиентами | 03.02.2017 15:56:13

Добрый день, Валерия!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства!
Ваше обращение направлено территориальному управляющему указанного магазина. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для уточнения деталей и урегулирования ситуации.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Галина | 05.06.2017 18:23:22

Частая ситуация: в свежие подкладывают тухлячок,чтобы не списывать

Менеджер по работе с клиентами | 06.06.2017 11:56:38

Здравствуйте, Галина!
Благодарим за отзыв! В ближайшее время с Вами свяжется территориальный управляющий Нижегородского магазина МясновЪ, в котором Вы совершаете покупки. Нам важно уточнить информацию о конкретных случаях приобретения несвежей продукции в нашем магазине и принять соответствующие  меры. Будем признательны Вам за участие в улучшении качества нашей работы!
С уважением, Ваш МясновЪ.