Окорок Советский МясновЪ

Менеджер по работе с клиентами | 19.03.2020 11:40:18

Добрый день, Эсмира!
Спасибо за отзыв!
Нам жаль, что качество приобретенного продукта разочаровало Вас. Замечания будут переданы в Службу качества ОАО "ЧМПЗ".
Надеемся, Вы все таки дадите нашему продукт еще один шанс, и останетесь довольны!
С уважением, Команда КуулКлевер

Менеджер по работе с клиентами | 28.09.2019 15:26:11

Добрый день, Галина!
Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что покупка расстроила Вас!
К сожалению, нам не удалось найти по Вашей карте КуулКлевер покупку Окорока Советского в сентябре и узнать дату, когда он был приобретен. Просим Вас уточнить эту информацию, а также сообщить адрес магазина.
Добавим, что в том случае, если качество приобретенного продукта не устроило Вас по объективным причинам, то Вы можете вернуться в магазин и обменять товар на равнозначный или вернуть за него денежные средства. Для этого необходимо при себе иметь сам продукт и чек или карту КуулКлевер, которая была предъявлена на кассе.
Надеемся, то дальнейшее посещение магазинов нашей сети будет дарить Вам только положительные эмоции!
С уважением, Команда КуулКлевер

Менеджер по работе с клиентами | 24.05.2019 09:36:50

Добрый день, Юрий!
Выражаем свою признательность за предпочтение нашей продукции. Мы стремимся предложить нашим покупателям только самое лучшее как в качестве продукции, так и в качестве обслуживания, и нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобными неудобствами в нашей сети!
Полученные замечания обязательно будут направлены территориальному управляющему магазином, в котором Вы совершаете покупки, чтобы исключить неприятные ситуации в дальнейшем. В магазине будет проведена внеплановая проверка сроков реализуемых товаров, а также дополнительно будет проведен внеочередной инструктаж с сотрудниками о правилах работы с продукцией. Надеемся, что принятые меры уже в самое ближайшее время сделают Ваши покупки более приятными!
С уважением, Ваш МясновЪ.

Менеджер по работе с клиентами | 24.03.2019 15:14:17

Добрый день, Павел Александрович!
Мы сожалеем о случившемся!
Информация направлена нашим партнерам - производителю окорока - ОАО "ЧМПЗ" для усиления контроля над выпускаемой продукцией.
Так же хотим напомнить, если Вас не удовлетворило качество приобретённой продукции, Вы можете обратиться в магазин, где была совершена покупка для оформления возврата или обмена на равнозначный товар. Для этого необходимо предъявить продукцию, чек покупки, карту КуулКЛЕВЕР или штрих-этикетку товара.
Надеемся, что дальнейшие покупки подарят Вам только приятные эмоции!
С уважением, Ваш МясновЪ.

Менеджер по работе с клиентами | 29.10.2018 16:40:14

Добрый день, Константин!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за отзыв!
Во избежании в дальнейшем подобных ситуаций Ваше обращение передано территориальному управляющему магазина, в котором была совершена покупка, для проведения разъяснительной беседы с сотрудниками. Основной акцент был сделан на строгом выполнении своих профессиональных обязанностей, в частности на соблюдении условий хранения продукции.
Напоминаем, что если Вас не удовлетворило качество приобретенного у нас товара, то Вы можете вернуть его в магазин или обменять на равнозначный. Для этого Вам необходимо предъявить продукт, чек покупки или штрих-этикетку с упаковки товара.
В качестве компенсации на Вашу карту КеГеЛьБУМ, в ближайшее время, будут переведены КеГЛи, эквивалентные разнице покупки.
Надеемся, что это станет единственным неприятным моментом в нашем сотрудничестве!
С уважением, Ваш МясновЪ.

Менеджер по работе с клиентами | 29.03.2018 12:54:14

Добрый день, Яна!
Примите, пожалуйста, наши извинения за произошедшую ситуацию. Ваше обращение направлено в работу территориальному управляющему магазина, в котором Вы совершаете покупки, для проведения служебной проверки и принятия необходимых мер к виновным.
Мы надеемся, что после проведённой работы с персоналом удастся избежать подобных ситуаций впредь.
Добавим, что Вы можете вернуть в магазин товар, к качеству которого у Вас возникли замечания. Для этого необходимо предъявить продавцу-консультанту данный продукт в упаковке или с сохранившейся штрих-этикеткой, чек продажи или карту КеГеЛьБУМ, с которой была совершена покупка.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Яна Валерьевна | 30.03.2018 00:46:42

Спасибо,товар вернули в магазин

Менеджер по работе с клиентами | 14.03.2018 18:34:27

Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за отзыв и сожалеем о том, что продукт не пришёлся Вам по вкусу. Замечания приняты во внимание.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Менеджер по работе с клиентами | 05.05.2017 14:18:22

Добрый день, Галина!
Мы сожалеем о доставленных Вам неудобствах и благодарим за отзыв!
Ваше обращение принято во внимание и направлено ответственным сотрудникам.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Менеджер по работе с клиентами | 24.04.2017 13:55:10

Добрый день, Марина!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
Ваше обращение направлено территориальному управляющему магазином, в котором была совершена покупка. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник для уточнения информации и урегулирования ситуации.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Менеджер по работе с клиентами | 23.02.2017 11:42:08

Добрый день, Владимир!
Сожалеем о доставленных неудобствах!
Для того чтобы мы смогли принять необходимые меры, просим Вас уточнить адрес магазина, в котором был приобретен продукт, а также сообщить дату покупки.
Будем признательны за информацию!
С уважением, Ваш МясновЪ.

Менеджер по работе с клиентами | 06.02.2017 09:00:54

Добрый день, Сергей!
Благодарим Вас за предпочтение нашей сети и приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Ваше обращение направлено территориальному управляющему указанного магазина - в ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник для урегулирования ситуации.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Менеджер по работе с клиентами | 25.01.2017 11:36:03

Добрый день, Елена!
Мы сожалеем о доставленных Вам неудобствах и благодарим за отзыв!
Ваше обращение будет направлено нашим специалистам. Пожалуйста, уточните, в каком магазине была совершена покупка.
С уважением, Ваш МясновЪ.