Колбаса Экстра МясновЪ сырокопченая

Владимир | 20.01.2019 19:29:42

Я не пойму одного, почему сдачу на кассе выдают в меньшую сторону? Или вообще до рубля округляют. Прошу разобраться . Случай уже не первый раз.И дело не в этих копейках,а отношение к этому. Магазин на большой Очаковской 36

Менеджер по работе с клиентами | 25.01.2019 17:21:11

Добрый день, Владимир!
Спасибо за Ваш отзыв.
В связи с тем, что монеты номиналом 10 и 50 копеек находятся в дефиците, могут возникать ситуации, когда персоналу приходится округлять сумму покупки, но хотим отметить, что округление должно происходить в сторону покупателя! Нам жаль, что расчет сдачи был произведен некорректно, в качестве компенсации на Вашу карту КуллКЛЕВЕР будут начислены КеГЛи. Также сообщаем, что данный вопрос взят на контроль руководства по всей сети наших магазинов.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Марина Евгеньевна | 17.07.2018 21:11:52

Вот даже не знаю с чего начать свой комментарий.
У меня лично это уже второй идентичный случай с двумя видами колбас.
Заказ делаем еженедельно на приличную сумму, тем и обиднее, что качество колбас ухудшается.
Сначала брали постоянно Парманеллу, великолепный вкус, аромат...был. Потом у колбасы появился неприятный запах прогоркшего сала и вид давно лежавшей колбасы. Скорее всего, вопрос качества сырья или технологии. Не знаю, не специалист.
Затем сделали выбор в пользу Экстры, и опять тот же самый результат! Последнюю нарезку просто выбросили.
А ведь сорта дорогостоящие.
Спасибо сотрудникам магазина, всегда могут немного сгладить испорченное настроение.
Уважаемые сотрудники, следите за качеством товара, тем более что рост постоянных клиентов налицо!

Менеджер по работе с клиентами | 18.07.2018 11:32:08

Добрый день, Марина!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за отзыв!
Ваши замечания направлены в Службу качества наших партнеров - производителю колбасы - ОАО "ЧМПЗ".
Также напоминаем, что если Вас не удовлетворило качество приобретенного у нас товара, то Вы можете вернуть его в магазин или обменять на равнозначный. Для этого Вам необходимо предъявить продукт, чек покупки или штрих-этикетку с упаковки товара.
Надеемся, что последующие покупки будут приносить вам только положительные эмоции.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Ирина Владимировна | 28.04.2018 17:21:24

Добрый день!
Не знаю как даже написать.. но у меня просто шок!
Делала покупку сегодня. Кассир Канназарова Рауза нас обслуживала, взвесила колбасу и при упаковке уронила её на пол!!!! Мне положила другую. Завершила со мной покупку. Мне было интересно, что будет с упавшей колбасой!!!! Она её просто положила на ветрину

Менеджер по работе с клиентами | 03.05.2018 16:15:18

Добрый день, Ирина!
Мы приносим свои извинения за некорректные действия продавца-консультанта. Данное обращение направлено в работу территориальному управляющему магазина, в котором Вы совершаете покупки, для проведения служебной проверки и принятия необходимых мер к виновному. Вопрос взят на контроль.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Елена Александровна | 05.08.2017 18:47:34

Здравствуйте, всегда довольна была качеством и обслуживанием в магазине по адресу Ярославское ш., 124. Но, сделав заказ на 5 августа, получила очень толстые куски нарезки, но самое неприяное, что она была в искусственной оболочке. Обычно продавцы её заранее счищают. Иначе смысл в нарезке?  Номер Вашего заказа - 3175165. Заказ на 05.08.2017 принят.

Менеджер по работе с клиентами | 07.08.2017 11:05:34

Добрый день, Елена!
Приносим Вам свои извинения за некорректные действия продавца-консультанта! Ваше обращение направлено территориальному управляющему, который курирует указанный магазин - для проведения разъяснительной беседы с сотрудниками. В ближайшее время наш специалист свяжется с Вами.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Менеджер по работе с клиентами | 11.08.2017 12:54:07

Добрый день, Елена!
К сожалению, нашему специалисту не удалось связаться с Вами по телефону, который указан в качестве контактного в анкетных данных.
По факту Вашего обращения с сотрудником, делавшим нарезку, проведена разъяснительная беседа. Для исключения подобных инцидентов впредь продавец-консультант пройдет дополнительное обучение стандартам работы с продукцией.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Ольга | 29.07.2017 21:40:39

Колбаса очень вкусная. Всегда Ее покупаем.

Сергей Владимирович | 07.01.2016 21:33:04

очень любим эту колбасу, вкусная, лишь один раз попалась пересоленная

Наталья Александровна | 03.08.2015 11:41:30

Очень вкусная колбаса. От нее не возможно оторваться и можно сравнить с поеданием семечек, хочется все больше и больше. Очень не обычный, оригинальный и приятный вкус!!!

Ольга |

Очень достойный продукт, из хорошего мяса, без лишнего привкуса, кислинки тоже нет.Буду покупать