Менеджер по работе с клиентами | 09.12.2020 09:48:16

Добрый день!
Спасибо за отзыв!
Ранее подобные замечания по колбасе к нам не поступали, данным обращением мы несколько удивлены.
Мы со всей ответственностью подходим к вопросу качества реализуемой.
Хотим отметить, что если у Вас возникли сомнения в качестве приобретенного товара, его необязательно выкидывать, Вы всегда можете обратиться для оформления возврата денежных средств с чеком покупки и самим продуктом в магазин.
В КуулКлевер представлен широкий ассортимент колбасы, мы будем рады, если Вы найдете продукт, который удовлетворит все Ваши вкусовые потребности.
Приходите к нам в гости!
С уважением, Команда КуулКлевер

Менеджер по работе с клиентами | 25.01.2019 17:21:11

Добрый день, Владимир!
Спасибо за Ваш отзыв.
В связи с тем, что монеты номиналом 10 и 50 копеек находятся в дефиците, могут возникать ситуации, когда персоналу приходится округлять сумму покупки, но хотим отметить, что округление должно происходить в сторону покупателя! Нам жаль, что расчет сдачи был произведен некорректно, в качестве компенсации на Вашу карту КуллКЛЕВЕР будут начислены КеГЛи. Также сообщаем, что данный вопрос взят на контроль руководства по всей сети наших магазинов.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Менеджер по работе с клиентами | 18.07.2018 11:32:08

Добрый день, Марина!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за отзыв!
Ваши замечания направлены в Службу качества наших партнеров - производителю колбасы - ОАО "ЧМПЗ".
Также напоминаем, что если Вас не удовлетворило качество приобретенного у нас товара, то Вы можете вернуть его в магазин или обменять на равнозначный. Для этого Вам необходимо предъявить продукт, чек покупки или штрих-этикетку с упаковки товара.
Надеемся, что последующие покупки будут приносить вам только положительные эмоции.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Менеджер по работе с клиентами | 03.05.2018 16:15:18

Добрый день, Ирина!
Мы приносим свои извинения за некорректные действия продавца-консультанта. Данное обращение направлено в работу территориальному управляющему магазина, в котором Вы совершаете покупки, для проведения служебной проверки и принятия необходимых мер к виновному. Вопрос взят на контроль.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Менеджер по работе с клиентами | 07.08.2017 11:05:34

Добрый день, Елена!
Приносим Вам свои извинения за некорректные действия продавца-консультанта! Ваше обращение направлено территориальному управляющему, который курирует указанный магазин - для проведения разъяснительной беседы с сотрудниками. В ближайшее время наш специалист свяжется с Вами.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Менеджер по работе с клиентами | 11.08.2017 12:54:07

Добрый день, Елена!
К сожалению, нашему специалисту не удалось связаться с Вами по телефону, который указан в качестве контактного в анкетных данных.
По факту Вашего обращения с сотрудником, делавшим нарезку, проведена разъяснительная беседа. Для исключения подобных инцидентов впредь продавец-консультант пройдет дополнительное обучение стандартам работы с продукцией.
С уважением, Ваш МясновЪ.