Колбаса Праздничная МясновЪ из филе индейки варено-копченая

Светлана | 11.08.2020 18:45:49

5.06.20 делала заказ с доставкой. Вместо варено-копченой колбасы привезли сырой полуфабрикат, абсолютно другого вида, и не понятно какого состава. Т.е. продавцы не могут варено-копченую колбасу от сырого полуфабриката отличить. Отправляла дважды жалобу на сайт с фото - реакции никакой.

Менеджер по работе с клиентами | 14.08.2020 09:55:56

Добрый день, Светлана!
Благодарим за отзыв!
Мы сожалеем, что покупка подарила Вам такие неприятные эмоции.
Для того, чтобы предоставить комментарий по данному вопросу, в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.
Желаем только приятных покупок!
С уважением, Команда КуулКлевер

Наталья | 09.08.2020 09:09:54

Колбаска понравилась, натуральная  вкусная.

Татьяна | 24.06.2020 07:12:36

Вкусная колбаска, чувствуется натуральная. Будем брать.

Лаура | 15.06.2020 15:48:01

Спасибо большое, Мяснов, что вернули колбасу!

Ирина | 03.05.2020 13:35:01

Очень вкусная колбаса и ОЧЕНЬ жаль . что ее вывели из ассортимента.  Почему? Верните пожалуйста !!

Лаура | 29.04.2020 07:17:45

Вкуснейшую колбасу - и вывели из ассортимента, очень странно и жалко.
В нашем магазине всегда была свежая. Аналогов действительно нет.

Юлия Павловна | 21.02.2020 12:27:21

Очень хотелось попробовать данную колбаску и куриную с парников (в нашей семье очень любят подобные колбасы),но начитавшись отзывов про то что ее продают так сказать с душком решили не рисковать.Очень жаль что подобные товары встречаются в одном из любимых магазинов (((

Маргарита | 19.01.2020 12:55:09

Очень вкусная колбаса

Юлия Владимировна | 25.12.2019 10:08:59

Покупаем не первый раз, претензий не было, вчера купили, сегодня развернули- скользкая и воняет. Что делать? Магазин на федеративном проспекте

Менеджер по работе с клиентами | 28.12.2019 12:18:02

Добрый день, Юлия!
Благодарим за отзыв! Сожалеем, что покупка Вас разочаровала.
Мы хотим радовать покупателей вкусной и свежей продукцией, потому к вопросу ее качества относимся очень ответственно как при транспортировке товара, так и в самом магазине.
Ваше замечание мы не оставим без внимания и направим территориальному управляющему магазином для проведения дополнительной проверки реализуемых товаров.
В свою очередь в домашних условиях рекомендуем следовать условиям хранения,которые размещены на упаковке продукта, а также на нашем сайте.
Добавим, что в случае возникновения замечаний к приобретенному товару, Вы можете обратиться в магазин для его обмена или возврата денежных средств за него (в пределах срока годности). При себе необходимо иметь сам товар, а также чек или карту КуулКлевер.
С уважением, Команда КуулКлевер

Татьяна Владимировна | 04.11.2019 16:16:50

Хотела прикрепить фото, что - то не вижу где!

Менеджер по работе с клиентами | 09.11.2019 11:07:41

Добрый день, Татьяна!
Спасибо за отзыв!
Нам жаль, что качество колбасы огорчило Вас. Замечания будут направлены в Службу качества производителю.
Фотографию Вы можете направить в ответ на письмо, которое мы направили на Ваш электронный адрес.
У нас широкий ассортимент мясных деликатесов, поэтому мы надеемся, что Вы найдете для себя любимый продукт!
Ждём Вас вновь!
С уважением, Команда КуулКлевер

Татьяна Владимировна | 04.11.2019 16:15:16

Заказала на пробу на завтра на доставку, а муж купил её сегодня, заказ отменила после того, как попробовала! На фото выглядит гораздо аппетитнее, на деле - пересушенная, жёсткая, такой фигни сто лет не ела, до сих пор во рту гадость какая - то!

Наталья | 25.09.2019 19:23:51

Отличная колбаса. Любимая. Аналогов нет. Хотелось бы почаще видеть её на прилавках.

Алла | 25.09.2019 02:01:33

Очень вкусная!

Гость | 04.09.2019 20:15:23

А где она вообще продается? В магазине на Новокузнецкой 13  нет и не бывает

Менеджер по работе с клиентами | 05.09.2019 10:33:42

Добрый день, stas_all!
Благодарим за выбор магазинов нашей сети!
Если в магазине, который Вы посещаете, не представлен интересующий Вас товар, то рекомендуем воспользоваться бесплатной услугой - предварительный заказ. Благодаря данной услуге продукция будет доставлена в удобный для  Вас день в выбранный магазин.
Оформить заказ можно самостоятельно:
- в Личном кабинете на нашем сайте https://www.kegelbum.ru/kegelbum-zakaz/, в Мобильном приложении КуулКлевер, следуя подсказкам системы;
- в любом из магазинов нашей сети при помощи продавца-консультанта;
- в Центре поддержки КуулКлевер по телефонам в Москве +7 (495) 424-95-15 или в Нижнем Новгороде +7 (831) 461-91-91. Ежедневно с 08:00 до 22:00.
Ознакомиться с правилами оформления предварительного заказа можно на нашем сайте: https://www.kegelbum.ru/kegelbum-zakaz/pravila-zakaza/.
Желаем приятных покупок!
С уважением, Ваш МясновЪ.

Маргарита | 28.08.2019 15:53:12

16.08.2019 получила данную колбасу по предварительному заказу, вес 0,304, изг. и упаковано 16.08.19 в 10:11. Развернув упаковку (бумага и пленка) обнаружила внутри колбасу со скользкой оболочкой и плесенью в 3-4 местах. Плесень явно выраженная, с зеленью. К сожалению нельзя прикрепить фото данной колбасы. Я считаю, что порченный товар негоже подсовывать людям с заказами (когда они не могут проверить качество получая заказ). Надо держать марку магазина и товар с истекшим сроком годности или с ненадлежащим хранением надо утилизировать, а не впихивать покупателям. Стыдно за Вас и за магазин. Давно являюсь покупателем в магазине на Дубнинской 10, проблем обычно не бывает. Проведите работу с новыми работниками.

Менеджер по работе с клиентами | 29.08.2019 11:13:20

Добрый день, Маргарита!
Спасибо, что выбираете нашу продукцию и спасибо за то, что уже долгое время Вы являетесь нашим постоянным покупателем!
С самого начала мы придерживаемся принципов честной и открытой работы, предлагаем нашим покупателям только лучшее, поэтому мы огорчены и обеспокоены полученным отзывом. Очень жаль, что Вы не обратились к нам раньше, так как по "горячим следам" разобраться в ситуации, безусловно, было бы легче. Тем не менее, вся полученная информация передана территориальному управляющему указанного магазина для проведения внутренней проверки. При выявлении каких-либо отклонений в работе к персоналу будут применены меры дисциплинарного характера. Фотографию, о которой идет речь в обращении, Вы можете направить нам ответным письмом (запрос от Менеджера по работе с клиентами направлен на ваш электронный адрес).
Добавим, что в том случае, если у Вас возникают сомнения в качестве приобретенного товара, то Вы можете обратиться в магазин для возврата денежных средств или обмена продукта на равнозначный. При себе необходимо иметь чек покупки или карту КуулКлевер, а также сам продукт, чтобы продавец-консультант смог убедиться в описанных замечаниях.
Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся, что данный инцидент станет единственным в нашем с Вами сотрудничестве!
С уважением, Ваш МясновЪ.

Эльвира | 20.08.2019 16:37:34

Колбаса супер.Вкусная и легкая. Рекомендую

Aleksandra Viktorovna | 22.07.2019 22:24:26

Колбаса вкусная, но чистится плохо. На мой вкус многовато соли.

Катерина | 25.06.2019 14:28:51

Очень вкусно,но , действительно, плохо чистится, может быть что то придумаете в данной ситуации

Андрей | 12.05.2019 14:38:54

Не плохая колбаса

Наталья | 14.04.2019 17:58:35

Колбаса отличная. Вкусная, натуральная. Всегда её беру. Но часто колбаса на витрине в магазине на вид выглядит непривлекательно, заветренно что-ли.

Менеджер по работе с клиентами | 15.04.2019 10:57:34

Добрый день, Наталья!
Спасибо за предпочтение магазинов нашей сети! Нам очень приятно, что Вы с нами!
Просим уточнить адрес магазина, о котором идет речь в обращении, чтобы мы смогли принять необходимые меры для улучшения ситуации.
Мы будем признательны Вам за обратную связь!
С уважением, Ваш МясновЪ.

Наталья | 13.05.2019 19:28:56

г. Нижний Новгород, ул. Козицкого,4

Менеджер по работе с клиентами | 14.05.2019 09:57:06

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за обратную связь!
Полученная информация будет передана территориальному управляющему указанного магазина для осуществления контроля по данному вопросу.
Надеемся, что дальнейшие покупки в нашей сети будут только радовать Вас!
С уважением, Ваш МясновЪ.

Олег Юрьевич | 13.04.2019 15:15:07

Сегодня приобрёл эту колбасу, придя домой, обнаружил, что она в плесени.

Менеджер по работе с клиентами | 13.04.2019 15:53:42

Добрый день, Олег Юрьевич!
Мы крайне обеспокоены Вашим отзывом и хотим разобраться в этой ситуации, решить и исключить дальнейшее её повторение. Во избежание подобных ситуаций полученное нами обращение направлено территориальному управляющему магазина, который Вы посетили, для усиления контроля за соблюдением сроков и условий хранения реализуемой продукции.
Вы можете обратиться в магазин, где была совершена покупка, для возврата денежных средств или обмена товара на равнозначный. Для этого Вам необходимо предъявить продукт, чек покупки или штрих-этикетку с упаковки.
Олег Юрьевич, приносим свои искренние извинения и надеемся, что дальнейшие покупки будут радовать Вас!
С уважением, Ваш МясновЪ.

Александр Николаевич | 06.04.2019 10:47:49

Вкусная

галина алексеевна | 03.04.2019 13:32:32

Колбаска очень вкусная, мясо рублено хорошо.Вкус и специи в норме.Спасибо производителю.Очень довольны

Нина Григорьева | 02.04.2019 09:29:37

Колбаску покупаю уже второй раз.  Трудно почистить, но вкус очень понравился.

Галина | 16.02.2019 12:48:58

Это волшебная колбаса! Если она есть, то ее сразу нет:(

Сергей Коноплев | 07.01.2019 10:18:06

Колбаса очень вкусная. Покупаем периодически и ни разу никаких нареканий по вкусу или качеству. Смущает одно - почистить ее нереально, термически тоже уже не обрабатываешь и фактически ешь ее прямо с прилавка... Хотелось бы ее запакованной приобретать...

Ольга | 23.12.2018 00:51:42

Очень даже неплохая. Буду иногда покупать)

Альберт Халафян | 30.11.2018 17:06:50

Брал уже два раза, в магазине на Яблочкова, ну очень вкусная колбаса!

Наталья | 10.11.2018 19:12:43

Я сегодня купила эту колбасу в магазине на Академика Анохина. Она была в полиэтиленовой упаковке, мне ее продали и не раскрывая сверху наклеили этикетку. Дома раскрыла и чуть не стошнило от запаха, она вся липкая, блестящий белый налет и запах непередаваемый ( Как так можно? Безобразное отношение к покупателям и из здоровью( Нельзя же так стремиться к продажам, чтоб продавать испорченный товар!

Менеджер по работе с клиентами | 13.11.2018 14:36:36

Добрый день, Наталья!
Во избежании в дальнейшем подобных ситуаций Ваше обращение было передано территориальному управляющему магазина. Была проведена разъяснительная беседа с сотрудниками. Основной акцент был сделан на строгом выполнении своих профессиональных обязанностей, в частности на соблюдении условий хранения продукции.
Наталья, мы благодарим Вас за предпочтение нашей сети и сожалеем, что вызвали у Вас негативные эмоции! Чтобы скрасить данный момент, Вам будут начислены (в самое ближайшее время) КеГЛи на Вашу карту КеГеЛьБУМ.
Мы признательны за содействие и помощь в повышении качества обслуживания!
С уважением, Ваш МясновЪ.

Ирина Лысенко | 15.09.2018 20:47:32

Колбаса лучшая! Вкус индейки замаскирован свежайшей треской! Сами опять не пробуете, что продаёте?!

Анастасия Петрова | 16.07.2018 18:09:27

Понравилась колбаса, советую!

Ольга Овсянникова | 07.07.2018 09:10:45

Очень понравилась,ароматная. Очень вкусно.

Наталья Лазейкина | 03.07.2018 10:00:38

Спасибо за новинку, вкусно и полезно

Ольга Овсянникова | 16.06.2018 15:14:48

Понравилась. Ароматная и вкусная.

владимир | 15.06.2018 09:39:10

Очень вкусно.

владимир | 15.06.2018 09:38:53

Очень вкусно.

владимир | 15.06.2018 09:38:44

Очень вкусно.

Марина Осипова | 12.06.2018 22:38:47

Колбаса очень вкусная! По вкусу как натуральная домашняя. Пахнет замечательно!

Екатерина Брайцева | 09.06.2018 16:56:40

Всем колбаскам колбаска!!!)

Любовь | 09.06.2018 09:19:21

Сегодня хочу купить и отвезти на дачу как дополнение к пикнику. Думаю будет вкусно.

Елена | 07.06.2018 12:57:02

Очень вкусно.

Елена | 07.06.2018 09:49:34

Очень вкусно и полезно.

Инна Бутова | 04.06.2018 08:14:12

Отличная колбаса, очень вкусная, нежная, обязательно будем брать. Спасибо продавцу за рекомендацию

Надежда Лепенкова | 03.06.2018 10:09:02

Очень вкусная колбаса.Понравилась.

Наталья | 03.06.2018 00:19:42

Спасибо Мяснов зв такую новинку.. Очень вкусно., нежная колбаска, нежирная., вкусная. Рекомендую.

Avaz | 02.06.2018 16:35:56

очень вкусный рекомендую

Avaz | 02.06.2018 16:27:36

очень вкусно рекомендую

Evgeha | 01.06.2018 17:39:33

Вкусно!!!

Evgeha | 31.05.2018 20:19:48

Очень вкусная, спасибо!!!

Evgeha | 31.05.2018 20:16:12

Очень вкусная, будем покупать, рекомендую, спасибо  мяснов  

Наталия Соболина | 31.05.2018 19:51:06

Аааа

Наталия Соболина | 31.05.2018 19:44:30

Вкусная колбаска. Будем покупать

Екатерина Брайцева | 31.05.2018 12:55:53

Вкусно!!!)))