Фарш МясновЪ ВКУСНЯШКА молодой бычок

Наталия Георгиевна | 30.12.2019 01:34:01

Фарш из мяса молодых бычком заказала 26.12.19  для маленького ребёнка, все объяснила при заказе ! Но в Чеке и ценнике было написано «фарш из говядины» ; сожалению, заказ забрала няня, не рассматривала его в магазине.
Фарш вкусняшка , но где «бычки»?? фарш  сам крупного помола, видно, что он чисто говяжий, а  не молодой бычок. Раньше такого в Мяснов никогда не было, 2 года назад всегда заказывала. Cool центр поставила в известность, они посоветовали написать жалобу. Не знаю как прицепить фото для наглядности ужасного товара и чеков.

Менеджер по работе с клиентами | 30.12.2019 16:40:27

Добрый день, Наталия!
Спасибо, что оставили отзыв. Будем признательны, если Вы пришлете фотографию продукта через форму обратной связи на сайте "Напишите нам" или через мобильное приложение в разделе "Свяжитесь с нами".
С уважением, Команда КуулКлевер

Татьяна С. | 27.12.2019 01:44:11

В начале ноября покупали для детей фарш "Вкусняшка" в магазине на Фрунзенской.  Фарш в холодильнике за ночь изменил цвет, верхний слой под пленкой стал темно-коричневый.
         Фарш имел сильный запах йода (вычитали в интернете, что так борются с тухляком). После приготовления ни вкус ни запах йода не исчезли. Есть такое не рискнули, выбросили целиком. (((((((
        Ваши постоянные покупатели....

Ирина Юрьевна | 26.11.2019 17:00:34

Как я выбросила 742 рубля в мусор. Купила фарш Вкусняшка, чтобы приготовить котлеты дня на 3, так как работа не позволяет готовить каждый день.  Спросила продавца фарш свежий? Сказала да конечно, что вы у нас фарш всегда свежий. Был вечер восресенья я насторожилась, но поверила.  Весь и забрала 1.282кг. за 742 руб. раз свежий. В итоге пришла домой открыла и даже нюхать не надо было, сразу пошел кислый вонючий запах. Потрогала, ба да он прокис (скользкий). Назад идти магазин, он уже закрылся. На следующий день не сходить работа до поздна. В итоге деньги в мусор 742руб. Моему гневу нет придела. Не малые деньги скажу я вам. Я не миллионер чтобы такие деньги в мусор быбрасывать. По итогу фарш в мусор, семья голодная и злая. Спасибо Мяснову за то, что кормит нас тухлыми продуктами. Знаете я пашу на работе не для того чтобы набивать ваш корман, покупая тухляк, а моя семья остается голодной. Шок, злость, отвращение. Да я еще купила ростбиф толстый край молодого бычка, отдала 455 руб. То же спросила продавца мясо мягкое, для тушения годится, сказала да конечно посмотрите какое оно мягкое и сочное. По итогу мясо как резина, тушила целый час, толку полный ноль. Семья давясь но покушала. Но можно сказать, что и эти деньги были выброшенны. Из всего мною купленного в этот день я осталась довольна только салатом Фрилис и обезжиренным творогом. Желание было натравить на вас тетю из программы на канале Москва 24 или РПН. Жаль времени нет этим заниматься.

Ирина Юрьевна | 26.11.2019 17:10:06

Забыла спросить. Кто мне вернет не малые потраченные деньги за купленный у вас тухлый товар??? Если не будет принято решение с + в мою пользу, я вам обещаю пойду на выходной устрою вам головомойку. Разозлили вы меня.

Менеджер по работе с клиентами | 27.11.2019 16:27:58

Добрый день!
Благодарим за отзыв. Выражаем свое сожаление по поводу ситуации, причинившей Вам неудобства.
Задача команды КуулКлевер - предложение качественного продукта, полностью отвечающего требованиям покупателя. И, безусловно, одним из важных аспектов в данном вопросе является соблюдение условий хранения. Как при транспортировке товара, так и в самом магазине свежесть продукции строго контролируется нашими сотрудниками.
На основании полученного отзыва был сделан запрос информации о поставках продукта; согласно полученным данным фарш поступил в магазин в день Вашей покупки. Добавим, что от других покупателей магазина замечаний на свежесть продукта не поступало.
Тем не менее мы обязательно возьмем данную ситуацию на контроль.
Что касается замечания о приобретенном ростбифе, уверяем, продавец действительно хотел посоветовать Вам продукт, удовлетворяющий Ваши предпочтения. Сожалеем, что покупка все же разочаровала Вас.
Отметим, что ростбиф - идеальное мясо для приготовления вкусных и сочных блюд. Вы всегда можете воспользоваться рекомендациями по приготовлению, а также рецептами, размещенными на нашем сайте.
Считаем важным сообщить, что в случае возникновения объективных замечаний к продукту, конечно же, можно возместить за него денежные средства (в пределах срока годности). Возврат денежных средств осуществляется в магазине при предъявлении чека или карты КуулКлевер, а также самого продукта.
С уважением, Команда КуулКлевер

Вера Николаевна | 23.09.2019 16:15:14

Добрый день. Фарш "Вкусняшка", купленный 21.09.2019 оказался очень свежим и вкусным. Спасибо производителям!

Евгения Валерьевна | 29.08.2019 12:14:59

Покупаю всегда этот фарш рядом с домом, на Рогожском Валу, отличный фарш. Вчера взяла в районе метро Марьино рядом с работой, просто фу, непонятно что туда положили. Что за дискриминация по районам?

Менеджер по работе с клиентами | 29.08.2019 14:45:36

Добрый день, Евгения Валерьевна!
Благодарим Вас за отзыв.
Честно говоря, мы удивлены полученным обращением. Продукция для всей сети изготавливается на Заводе МясновЪ по утвержденной рецептуре. На предприятии осуществляется контроль каждой партии готовых полуфабрикатов: проводятся дегустации на производстве и в центральном офисе Компании - каких-либо замечаний к качеству фарша не было.
В любом случае, если у Вас возникают сомнения в качестве приобретенного товара, то Вы можете обратиться в магазин для возврата денежных средств или обмена продукта на равнозначный. При себе необходимо иметь чек покупки или карту КуулКлевер, а также сам продукт, чтобы продавец-консультант смог убедиться в описанных замечаниях.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Яна Сергеевна | 29.07.2019 11:57:17

Добрый день ! Вчера был куплен данный фарш хранился в холодильнике ровно сутки , сегодня открыли пакет с ним а он уже частично имеет зеленоватый цвет и «ужасный запашок» транспортировка от магазина до дома ( холодильника) ровно 10 минут , ранее с данным видом фарша проблем не было !

Менеджер по работе с клиентами | 31.07.2019 15:24:41

Добрый день, Яна Сергеевна!
Благодарим Вас за информирование и выражаем свое сожаление по поводу произошедшей ситуации!
Ваше обращение передано территориальному управляющему указанного магазина, который свяжется с Вами для уточнения информации в ближайшее время.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Светлана | 24.07.2019 21:43:20

Всегда покупала этот фарш, была довольна. Но в последний раз (покупала 22.07.2019) при готовке фарша котлеты оказались красные (уже готовые). Очень странно, похоже, что в фарш добавили краситель

Менеджер по работе с клиентами | 25.07.2019 12:35:24

Добрый день, Светлана!
Нам жаль, что Вы были огорчены этой покупкой!
Тем не менее хотели бы отметить, что состав фарша - говядина 1 сорта молодого бычка. Иные ингредиенты отсутствуют; содержание каких-либо красителей исключено для натурального продукта МясновЪ.
Светлана, нам важно разобраться в сложившейся ситуации, а потому просим Вас, по возможности, направить фотографию приготовленных котлет на нашу электронную почту: info@coolclever.ru. Информация будет передана специалистам Службы качества Завода МясновЪ.
Будем признательны за обратную связь!
С уважением, Ваш МясновЪ.

Элеонора | 25.06.2019 09:30:07

Лучший фарш. Покупаю давно и всегда отличного качества без нареканий

Elena Kochina | 06.06.2019 20:57:58

Покупаю этот фарш не первый раз, всегда одинаковое качество. Считаю его лучшим в Москве. Без колебаний покупаю в пищу детям. Кстати, привередливая кошка тоже ест.

Никита | 20.04.2019 19:18:38

Сегодня купили 900 грамм фарша, треть из него была коричневого цвета (как будто фарш уже запечённый), пришлось выбросить, очень жаль

Менеджер по работе с клиентами | 21.04.2019 14:59:22

Добрый день, Никита!
Сожалеем, что приобретенный продукт разочаровал Вас!
Отметим, что частичное изменение цвета – это естественная реакция в натуральном мясе - признак окислительных процессов. Окраска мяса зависит от сложного белка - миоглобина. Под воздействием кислорода миоглобин окисляется и образовывает оксимиоглобин, придающий мясу светло-красный цвет. Однако при отсутствии кислорода оксимиоглобин переходит в метмиоглобин, в результате чего мясо приобретает коричнево-серый оттенок. Изменение цвета фарша не является признаком его несвежести и ни в коем случае не влияет на вкусовые показатели данного вида продукта.
Строго руководствуясь утвержденными рецептурами и контролируя весь процесс производства, смело можем заявить, что мы отвечаем за качество изготавливаемой и реализуемой продукции под маркой МясновЪ.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Юлия Вячеславовна | 15.12.2018 20:49:05

Очень вкусный фарш! Покупаю не в перавыц раз, уже занесла в ЛУЧ!

Юлия | 28.05.2018 07:35:43

Хотелось бы видеть этот фарш на нижегородском рынке

Ирина Кучеренко | 23.05.2018 22:19:31

Фарш отличный. Нареканий у моей семьи никогда не возникало. Спасибо огромное!

Владимир | 27.04.2018 01:52:17

Ну что купили ещё раз сегодня, думали может ви прошлый раз показалось, ан нет !!! Это не форш .Я не знаю как это назвать.... Резиновая субстанция , без явных признаков запаха и вкуса говядины !!!! И кстати , цена , как за кусок хорошей говядины ....По всей видимости технологи мяснова не знают настоящего вкуса мяса , что продают это ! Полностью разочарованы фаршем ?

Менеджер по работе с клиентами | 28.04.2018 14:57:35

Добрый день, Владимир!
Благодарим Вас за отзыв и сожалеем о том, что продукт пришелся Вам не по вкусу.
Фарш МясновЪ ВКУСНЯШКА молодой бычок изготавливается из говядины 1 сорта, каких-либо других ингредиентов продукт не содержит.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Эльвира | 29.03.2018 14:21:15

Взяла вчера фарш говяжий Вкусняшка  на Южнобутовской 29  домашним не понравился, показался кислым,.Раньше всегда были довольные

Менеджер по работе с клиентами | 29.03.2018 15:40:43

Добрый день, Эльвира!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Ваши замечания приняты во внимание и направлены территориальному управляющему указанного магазина для контроля за реализацией продукции.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Елена | 27.02.2017 21:48:36

Здравствуйте , у нас такая же история как и в предыдущем отзыве, заказала через приложение , забрали заказ, дома развернули , а там сверху только красное мясо , а внутри все серого цвета. Ужас !!!! За такие деньги , товар такого качества!!!! Магазин на улице Юратиславская дом 26, чек 00000131, кассир Александрова ИВ. Прошу отреагировать на данное сообщение

Менеджер по работе с клиентами | 28.02.2017 16:27:38

Добрый день, уважаемый покупатель!
В ответ на Ваши замечания хотим пояснить, что
основную роль в формировании цвета мяса играет сложный белок миоглобин. Под воздействием кислорода миоглобин окисляется и образовывает оксимиоглобин, придающий мясу приятный светло-красный цвет. Однако это соединение не стойкое и при отсутствии кислорода оксимиоглобин переходит в метмиоглобин, в результате чего мясо приобретает коричнево-серый оттенок, который Вы и наблюдали внутри фарша. Это ни в коем случае не влияет на качественные показатели мяса и мясопродуктов!
Таким образом, изменение цвета фарша на тёмно-серый не только не является признаком несвежести продукта, но и подтверждает натуральность мяса, используемого для приготовления полуфабриката.
Тем не менее, Ваше обращение направлено специалистам Службы качества МясновЪ – в ближайшее время  с Вами свяжется наш сотрудник.
С уважением, Ваш МясновЪ.

Вера Николаевна | 07.11.2016 12:33:19

Добрый день, Уважаемые сотрудники МясновЪ!
Прежде, покупая этот фарш, у меня не было никаких нареканий по поводу его качества. 30.10.2016 я купила для ребенка фарш "Вкусняшка" в магазине МясновЪ 301 на Югорском проезде дом 18/14, (чек продажи № 00000024), обслуживала меня продавец-кассир Цурова Л.А., которая уверяла меня, что фарш свежий, ночного завоза. Развернув дома упаковку, я заметила, что большая часть фарша имела серый цвет. Конечно, фарш пришлось выбросить. Возвращаться в магазин с недоброкачественным продуктом для выяснения создавшейся ситуации у меня в этот день не позволяло состояние здоровья. Обращаю Ваше внимание на недобросовестное отношение к покупателям продавца Цуровой Л.А. И хотя работа других сотрудников этого магазина прежде никогда не вызывала нареканий, остался неприятный осадок от  посещения магазина в целом.    

Геннадий Холопов | 29.08.2016 19:54:18

а вы из вырезки его делаете? ну судя по цене)) ппц

Андрей | 14.08.2016 10:54:23

Фарш отвратительный, большое количество жил

Марина Давыдова | 14.02.2016 17:54:08

Плохой фарш, с жилками, котлеты получаются резиновые.

Евгения Шевчук | 17.01.2016 00:19:19

Достойный фарш, использую его для приготовления чили.

Марина Бродецкая | 09.10.2015 13:02:40

Очень нравятся детям из него котлетки.

Татьяна Скопина | 13.08.2015 15:25:11

1 кг